Політика конфіденційності
Редакція від 3 листопада 2026 року
Teama — CRM для дитячих спортивних шкіл: розклад, відвідування, абонементи, каса й зв'язок з батьками. Тут простими словами описано, які персональні дані ми обробляємо, навіщо, де вони зберігаються і які у вас права. Політика складена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
1. Хто відповідає за дані
- Дані в CRM школи (діти, батьки, тренери, відвідування, оплати) вносить і використовує спортивна школа — вона володілець цих даних. Teama — розпорядник: зберігає й обробляє їх лише за дорученням школи і для роботи сервісу.
- Заявки з цього сайту обробляє сама Teama як володілець.
- Контакт з питань персональних даних: privacy@teama.com.ua.
2. Які дані ми обробляємо
Заявка на сайті: ім'я, телефон, назва школи, кількість локацій і коментар, якщо ви його залишили.
CRM школи:
- дитина — ім'я, прізвище, дата народження, стать, фото, група, відвідування, абонементи й оплати, нагороди, нотатки тренера; за потреби — примітки про здоров'я, важливі для тренувань;
- батьки — ім'я, ким доводяться дитині, телефон, e-mail, Telegram-акаунт (для входу й сповіщень), повідомлення в чаті зі школою;
- працівники школи — ім'я, телефон, e-mail, роль;
- службові дані — журнал дій (хто, що і коли змінив), сесії входу.
3. Навіщо
- вести облік тренувань, відвідувань, абонементів і оплат;
- зв'язок школи з батьками: розклад, зміни, чат, сповіщення в Telegram;
- вхід у CRM за кодом з Telegram — без паролів;
- заявки з сайту — щоб зв'язатися з вами щодо Teama.
Ми не продаємо дані, не передаємо їх для реклами і не використовуємо для розсилок, про які ви не просили.
4. Підстави
- Згода батьків. Школа бере її під час запису дитини. Коли батьки вперше входять у свій кабінет, Teama просить підтвердити згоду й зберігає дату підтвердження.
- Договір між школою і Teama про обробку даних.
- Відомості про здоров'я дитини школа вносить лише за окремою згодою батьків.
- Заявка з сайту — ваша згода, яку ви даєте, надсилаючи форму.
5. Де зберігаються і хто бачить
- база даних — Neon, дата-центр у Франкфурті (ЄС); кожна школа має окрему базу;
- застосунок і сайт — Railway, дата-центр в Амстердамі (ЄС);
- сповіщення, коди входу й заявки з сайту проходять через Telegram;
- щоденні резервні копії — у закритому сховищі GitHub, зберігаються 30 днів.
Дані школи бачать лише її працівники — кожен у межах своєї ролі (наприклад, тренер — свої групи), і батьки — лише своїх дітей. Команда Teama має доступ тільки для технічної підтримки й усунення збоїв.
6. Скільки зберігаємо
- дані CRM — поки школа користується Teama; після завершення співпраці або на запит школи видаляємо, резервні копії зникають протягом 30 днів;
- заявки з сайту — поки ми спілкуємося щодо співпраці, але не довше 12 місяців.
7. Захист
- усі з'єднання зашифровані (HTTPS, захищене підключення до бази);
- вхід — одноразовим кодом у Telegram, без паролів;
- доступ за ролями й журнал усіх змін;
- бази шкіл відокремлені одна від одної.
8. Cookie
Сайт не використовує аналітику, рекламні трекери чи cookie. CRM ставить лише технічний cookie входу — без нього неможливо залишатися в системі.
9. Ваші права
Ви маєте право:
- знати, які ваші дані чи дані вашої дитини обробляються і навіщо;
- отримати до них доступ, виправити або вимагати видалення;
- відкликати згоду;
- поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Щодо даних у CRM найшвидше звернутися до вашої школи. Також можна написати нам: privacy@teama.com.ua — відповімо протягом 30 днів.
10. Зміни
Якщо політика зміниться, ми оновимо цю сторінку й дату редакції. Про суттєві зміни школи й батьки дізнаються в CRM.